Retours et échange

Pour des raisons de santé et sécurité, Flaco n’accepte pas les retours et n’effectue aucun échange. Les produits achetés sur le site web de Flaco sont des ventes fermes, ils ne pourront donc pas être remboursés ou retournés.

Les retours seront effectués, si, et seulement si, le produit vendu est défectueux. Dans un tel cas, Flaco aura le choix d’échanger le produit vendu, le réparer ou procéder à un remboursement. Si le produit que vous avez est défectueux, communiquez avec le service à la clientèle au info@helloflaco.com. Dans le cas échéant, les frais de livraison de retour seront pris en charge par Flaco

Toutefois, nous vous assurons que nous avons confiance en notre produit, qui a été conçu pour être plus solide et durable que les autres produits de ce type sur le marché. Ainsi, si votre Flaco présente des problèmes d’utilisation anormaux dans un délai raisonnable, vous pouvez être assuré que nous pourrons en discuter avec vous et tenterons de trouver une solution.